Puis-je changer la plage horaire de mon billet après l'achat ?
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir ! Si vous avez besoin de modifier la plage horaire de votre billet, envoyez-nous un e-mail à support@vinokilo.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande et garantir une expérience fluide lors de notre événement éphémère.

Dois-je faire un achat lors de l'événement ?
Il vous suffit de présenter votre billet (gratuit ou payant) pour entrer ! L'achat est totalement facultatif ; venez simplement profiter de l'ambiance !

Je veux présenter mes créations lors de votre événement. Comment puis-je participer ?
Nous adorons la créativité ! Si vous souhaitez présenter vos créations lors de notre événement, contactez-nous simplement à support@vinokilo.com. Notre équipe vous guidera dans le processus et explorera la meilleure façon de présenter votre travail tout en faisant partie de notre communauté dynamique. Faisons-le ensemble !

Y a-t-il des toilettes disponibles lors des événements ?
Absolument ! Vous trouverez des toilettes lors de nos événements pour votre confort.

Puis-je amener mon chien ?
Nous adorons nos amis à quatre pattes ! Cependant, la présence d'animaux dépend du lieu de l'événement. Envoyez un e-mail à support@vinokilo.com pour vérifier.

Puis-je acheter des billets à l'entrée ?
Bien que vous puissiez acheter des billets sur place, nous recommandons de les réserver en ligne via notre page web d'événements VinoKilo.

Puis-je faire un don de vêtements lors de l'événement ?
Apportez-les avec vous ! Selon la quantité, profitez de jusqu'à 20 % de réduction sur vos achats. Assurez-vous qu'ils respectent nos critères de don figurant sur la page de l'événement.

Les enfants ont-ils besoin de billets ?
Les enfants de moins de 12 ans entrent gratuitement, aucun billet n'est nécessaire !

Acceptez-vous les cartes de crédit ?
Oui, nous acceptons exclusivement les paiements par carte pour les achats.

Puis-je rester plus longtemps que l'heure indiquée sur mon billet ?
Une fois que vous êtes entré, vous êtes libre de rester aussi longtemps que vous le souhaitez ! Votre plage horaire est uniquement pour l'entrée, mais vous pouvez rester et faire vos achats à votre guise.

Comment fonctionne la tarification ?
Sélectionnez vos articles préférés, rendez-vous à la station de pesage et payez au kilo. Si vos achats pèsent moins d'un kilo, vous payez le poids exact.

D'où viennent les vêtements ?
Notre parcours commence avec les déchets de vêtements, soigneusement sélectionnés dans des entrepôts de recyclage à travers l'Europe. Sélectionnés à la main, lavés et réparés, chaque article trouve son chemin jusqu'à notre entrepôt à Mayence, pour que vous puissiez l'explorer !